Ihre Meinung zählt! - Start unserer Kundenbefragung

Am 26. Mai 2020 ist es so weit: Die neue Medizinprodukteverordnung (MDR) wird für uns als Hersteller von Medizinprodukten verbindlich wirksam. Um den neuen Anforderungen gerecht zu werden, benötigen wir die Unterstützung unserer Kunden. Durch ihre Mitarbeit ist es uns möglich, unsere Produkte und darüber hinaus auch unseren Service weiter zu verbessern.

Kundenumfrage 2019 | Merz Medizintechnik GmbH

Die MDR sieht eine aktive "Überwachung der Medizinprodukte nach dem Inverkehrbringen" vor. Das bedeutet konkret, dass wir unsere Kunden zu den von uns entwickelten Produkten persönlich befragen sollen. Inhaltlich geht es dabei um evtl. aufgetretene Probleme, Ihre Einschätzung der Gebrauchstauglichkeit, sowie Ihre allgemeine Zufriedenheit mit den Produkten. Außerdem werden wir Ihnen mit ein paar weiteren Fragen zu unserem Service die Gelegenheit bieten, uns ein ganz individuelles Feedback zu geben.

Diese Befragung führen wir ab heute in Form einer kurzen Onlineumfrage durch. Zur Teilnahme erhalten die Teilnehmer eine E-Mail mit Ihren persönlichen Zugangsdaten zum Fragebogen, sowie weiterführenden Informationen. Die Teilnahme ist unkompliziert und natürlich kostenlos.

Wir sehen die neuen gesetzlichen Vorgaben der MDR als Gelegenheit uns weiter zu verbessern. Ihre Unterstützung ist dabei essentiell und wir freuen uns über eine rege Teilnahme.

Sie sind ein Kunde von uns und verwenden entwerder das MERZ Rhino®, das MERZ Audio® oder die Software evidENT, haben aber noch nichts von uns gehört? Wenn Sie an der Umfrage teilnehmen möchten, schreiben Sie uns eine kurze E-Mail...