Fernwartung
Für den Zugriff aus der Ferne auf Rechner in Ihrer Praxis verwenden wir das Fernwartungstool "Supremo" der in der EU ansässigen Firma Nanosystems S.r.l.
Informationen über Sicherheit und verwendete Technologie erhalten Sie hier.
Zum Durchführen einer Fernwartung:
- Fernwartung ist eine Dienstleistung. Die Abrechnung erfolgt im 6-Minuten-Takt gemäß unseres aktuell gültigen Stundensatzes (13,-€ zzgl. MwSt. pro 6 Minuten). Mit Inanspruchnahme der Dienstleistung erklären Sie sich mit dieser Abrechnung einverstanden.
Kontaktieren Sie uns gerne vorab, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten.
- Sie benötigen Unterstützung bei einem Serverumzug oder einer größeren Installation? Dazu muss ein Termin vereinbart werden. Laden Sie dazu hier den Auftrag für eine Fernwartung herunter und schicken ihn uns ausgefüllt zu.
- Die Fernwartung ist nur möglich, wenn der betroffene Rechner über einen Internetzugang verfügt. Stellen Sie diesen vorher her.
- Stellen Sie sicher, dass alle Geräte eingeschaltet sind.
- Weitere technische Informationen entnehmen Sie dem Dokument “Systemvoraussetzungen” auf dieser Seite.
- Laden Sie die Fernwartungssoftware herunter und starten Sie diese auf dem Computer.
- Alle weiteren Schritte erklärt Ihnen unser Techniker am Telefon.
